Nöjdare företagare

Vi har arbetat oss upp till plats 96 i undersökningen Insikt. Historiskt sett har Svenljunga haft en bra placering när det gäller livsmedelskontroll. Särskilt glädjande är att vi sticker ut i bemötande där merparten av de som är i kontakt med oss upplever ett gott bemötande.

Sveriges kommuner och regioner (SKR) mäter kundnöjdhet inom bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd. Ett index under 50 anses vara mycket lågt, 50–61 lågt, 62–69 godkänt, 70–79 högt och 80–100 mycket högt. Vi fick ett Nöjd-Kund-Index (NKI) på 76 på alla myndighetsområden sammanslaget. Med detta resultat hamnade vi på plats 96 av de 191 kommuner som ingick i undersökningen.

Bäst resultat fick livsmedelskontrollen där vi hamnade på plats 8 i rankningen med ett NKI på 90. För området livsmedelskontroll har vi under flera år fått en hög rankning. Glädjande nog har bygglov klättrat i rankningen till plats 24, med ett NKI på 84. Miljö ligger i detta årets mätning något under riksgenomsnittet med ett NKI på 68 (genomsnitt 72). Även om vi är nöjda med årets resultat överlag så fortsätter vi att arbeta på att bli bättre. Du kan alltid höra av dig till oss med dina synpunkter.

För tolfte gången har SKR genomfört företagsundersökningen Insikt. Undersökningen är upplagd enligt analysmodellen ”Nöjd-Kund-Index”(NKI), vilken är en etablerad modell för att mäta kundnöjdhet.

Insikt är en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning och service gentemot företag. Den visar inom vilka myndighets- och serviceområden som företagarna anser att kommunerna fungerar bra respektive mindre bra, samt vad kommunerna behöver bli bättre på.

Du kan läsa hela undersökningen med resultat på SKR Resultat Insikt, företagsklimatmätning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.