Självservice

Lyssna

Kontakt

Tillbaka till startsidan

Du är här:

Läget i sophämtningen

Här uppdaterar vi kring vårt arbete med att få sophämtningen att fungera så problemfritt som möjligt.

Så här är läget just nu

Vi har haft problem med att sophämtningen är försenad och i nuläget vet vi inte när vi är ikapp. Vi har hela tiden en dialog med entreprenören, Nordisk återvinning, om vad vi kan göra för att sophämtningen ska fungera bättre.


Om det är förseningar i sophämtningen ska du låta ditt kärl stå framme tills det blivit tömt. Om ditt kärl inte blivit tömt men utan att det är några förseningar ska du höra av dig till oss inom tre arbetsdagar för att vi ska kunna hjälpa dig.


Lägesuppdatering

Uppdatering - 14 juni

Entreprenören tar in extra chaufförer och kör under lördagen, 15 juni för att komma ikapp. Under midsommarveckan kan du få ändrade hämtdagar på grund av helgdagar.

Uppdatering - 11 juni

Turerna för vecka 23 är snart klara. Entreprenören tar in extra chaufförer i helgen.

Uppdatering - 4 juni

Entreprenören har meddelat att man tar in extra chaufförer som ska köra under lördag-söndag.

Uppdatering - 3 juni

Sophämtningen är fortsatt några dagar sen. Vissa turer är upp till en vecka sen.

Uppdatering - 27 maj

Sophämtningen är några dagar sen och vi vet i nuläget inte när vi är ikapp. Förseningen beror på att en av bilarna har varit på verkstad. Vi har inne en extra bil för att komma ikapp.


Varför blir det förseningar?

Det är fortfarande mycket som är nytt med fyrfackssystemet, därför blir det lätt förseningar. Förseningen kan bero på sjukdom, väglag, eller som senast, på grund av att en bil är på verkstad. De turer vi kör efter för att tömma kärl har visat sig vara inte helt optimala. När det blir en försening har det därför inte varit helt lätt att komma tillrätta med förseningen.


Vad gör vi för att komma till rätta med förseningarna?

Vi arbetar både långsiktigt och kortsiktigt för att komma tillrätta med förseningarna och för att undvika dem i framtiden. Vi vill att det ska fungera bättre när det väl blir en förseninging och att det ska gå enklarare att köra ikapp. Att det emellanåt kan bli förseningar kommer vi aldrig ifrån.


Det här har vi redan gjort

  • Entreprenören arbetar i skift för att tömma kärl, det vill säga att de tömmer kärl även på eftermiddagar och kvällar. Just nu är de en chaufför kort och kan inte köra skift fullt ut, men när de är full styrka kan de köra skift igen.
  • De har haft inne extra bilar.
  • De har kört en del helger.
  • Vi har gjort ändringar i turerna för att det ska vara smidigare att köra.
  • Vi lär fortfarande känna varandra och våra respektive arbetssätt. Därför har vi en dialog kring hur vi ska arbeta tillsammans på bästa sätt.


Det här gör vi kortsiktigt under sommaren

  • Vi fortsätter köra i skift.
  • Vi har inne en extra bil.
  • Vi gör ytterligare förändringar i de turer vi har för att fördela arbetet bättre.


Det här gör vi långsiktigt

Det stora steget i det långsiktiga arbetet är att planera om turerna för sophämtningen. De vi har nu är inte optimala och de är inte anpassade för att köra i skift. Bättre planerade turer är ett måste för att tömningarna ska fungera bättre. Det innebär att du efter sommaren kan få nya hämtdagar.


Efter att vi planerat om turerna kan vi se om vi behöver sätta in ytterligare åtgärder.

Lämna din synpunkt

Har du synpunkter på sophämtningen? Då kan du lämna dem här.


Vill du få återkoppling? * (obligatorisk)
Vill du få återkoppling?


Fyll i dina kontaktuppgifter om du vill att vi återkommer till dig.



Blanketter, e-tjänster och övrig information

.

Kontakt

Uppdaterad: 14 juni 2019